隨著整體消費(fèi)電子市場(chǎng)的日趨飽和以及宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,中國彩電市場(chǎng)結(jié)束了高速增長階段,進(jìn)入了一個(gè)增長放緩、存量競(jìng)爭(zhēng)的“新常態(tài)”。數(shù)據(jù)顯示,市場(chǎng)銷量與銷售額的增速雙雙回落,消費(fèi)者換機(jī)周期延長,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從單純的規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向了價(jià)值與結(jié)構(gòu)的深度調(diào)整。在這一背景下,曾經(jīng)以“生態(tài)”、“內(nèi)容”、“補(bǔ)貼硬件”等概念風(fēng)靡一時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)電視品牌,也經(jīng)歷了一場(chǎng)從狂熱到理性的深刻洗禮,正逐步摒棄燒錢換規(guī)模的不可持續(xù)模式,轉(zhuǎn)而回歸到產(chǎn)品、技術(shù)、供應(yīng)鏈、盈利與用戶體驗(yàn)等商業(yè)本質(zhì)上來。
與此銷售渠道的深刻變革為行業(yè)調(diào)整提供了重要舞臺(tái)。互聯(lián)網(wǎng)銷售,特別是以電商平臺(tái)、品牌官方商城、直播帶貨為代表的線上渠道,早已不再是單純的銷售通路,而是深度融合了營銷、服務(wù)、用戶運(yùn)營與數(shù)據(jù)反饋的核心陣地。線上銷售的高效、精準(zhǔn)與互動(dòng)性,迫使所有電視廠商,無論是傳統(tǒng)巨頭還是互聯(lián)網(wǎng)新貴,都必須重構(gòu)其產(chǎn)品定義、營銷策略與服務(wù)體系。
回歸商業(yè)本質(zhì),首先體現(xiàn)在產(chǎn)品力的聚焦。互聯(lián)網(wǎng)電視品牌開始更加注重顯示技術(shù)(如Mini LED、OLED)、畫質(zhì)芯片、音質(zhì)體驗(yàn)、工業(yè)設(shè)計(jì)等硬件層面的創(chuàng)新與升級(jí),而非僅僅依賴內(nèi)容資源的捆綁。它們意識(shí)到,硬件是用戶體驗(yàn)的物理基石,沒有過硬的產(chǎn)品,任何生態(tài)故事都難以長久。是盈利模式的健康化。從依賴內(nèi)容付費(fèi)分成、廣告收入補(bǔ)貼硬件虧損,轉(zhuǎn)向?qū)で笥布旧砗侠淼睦麧櫩臻g,并探索會(huì)員服務(wù)、大屏增值應(yīng)用、智能家居聯(lián)動(dòng)等多元化、可持續(xù)的盈利路徑。
而互聯(lián)網(wǎng)銷售則成為踐行這一回歸的關(guān)鍵加速器。線上市場(chǎng)的透明化與比價(jià)便捷性,倒逼企業(yè)必須提供更具性價(jià)比或獨(dú)特價(jià)值的產(chǎn)品。消費(fèi)者的評(píng)價(jià)與反饋通過電商平臺(tái)即時(shí)呈現(xiàn),形成了強(qiáng)大的市場(chǎng)監(jiān)督機(jī)制,促使企業(yè)必須狠抓質(zhì)量與服務(wù)。線上銷售產(chǎn)生的海量用戶數(shù)據(jù),為精準(zhǔn)的產(chǎn)品規(guī)劃、功能迭代和個(gè)性化營銷提供了前所未有的洞察,使得“以用戶為中心”不再是一句口號(hào)。例如,通過分析線上用戶的搜索關(guān)鍵詞、購買評(píng)論和觀看偏好,廠商可以更精準(zhǔn)地定義不同價(jià)位段產(chǎn)品的性能配置,甚至推動(dòng)C2M(用戶直連制造)模式的落地。
彩電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將是綜合實(shí)力的較量。在增速放緩的“紅海”中,那些能夠扎實(shí)回歸商業(yè)本質(zhì)——即通過技術(shù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品價(jià)值、通過精細(xì)化運(yùn)營控制成本與提升效率、通過互聯(lián)網(wǎng)銷售深度連接并服務(wù)好用戶——的企業(yè),才能穿越周期,贏得下一階段的可持續(xù)發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)電視的故事,正從資本的“風(fēng)口敘事”轉(zhuǎn)變?yōu)橐粓?chǎng)關(guān)于制造、科技與服務(wù)的“耐力賽”,而互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道,正是這場(chǎng)競(jìng)賽中最重要的一條跑道。